Innowacyjna platforma AI dla obsługi klienta
Shulex VOC to zaawansowana platforma oparta na sztucznej inteligencji, która ma na celu optymalizację operacji biznesowych oraz relacji z klientami. Główną funkcjonalnością jest 'AI Agent for Customer Service', czyli chatbot zasilany przez OpenAI, który udziela precyzyjnych odpowiedzi na zapytania klientów, opierając się na danych specyficznych dla danej branży. Dzięki temu, użytkownicy mogą uniknąć wprowadzających w błąd informacji.
Kolejnym istotnym elementem jest analiza VOC, która wspiera sprzedawców na Amazonie w zrozumieniu potrzeb i preferencji klientów, co umożliwia rozwój lepszych produktów i usług. Dodatkowe narzędzia, takie jak rozszerzenie do przeglądarki Chrome, ułatwiają pobieranie oraz analizę recenzji z Amazon i Shopify. Platforma oferuje również analizy sentymentu i analitykę klientów, co pozwala firmom na lepsze dostosowanie się do oczekiwań rynku.
